سياسة الإرجاع والتبديل

سياسة الإرجاع والتبديل

في موقع عروبة التنمية، نسعى لضمان رضا عملائنا عن جميع المنتجات والخدمات التي نقدمها. إذا كنتم بحاجة إلى إرجاع أو تبديل منتج، يُرجى قراءة السياسة التالية بعناية:

سياسة الإرجاع

1.فترة الإرجاع:

•يمكنكم إرجاع المنتج خلال ٤ ايام من تاريخ استلامه.

2.شروط الإرجاع:

•يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

•يجب أن يكون المنتج معبأً في عبوته الأصلية، مرفقًا بجميع المرفقات والفاتورة.

3.الإجراءات:

•يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب الإرجاع.

•سيتم توجيهكم بشأن عملية الإرجاع واسترداد المبلغ.

سياسة التبديل

1.فترة التبديل:

•يمكنكم طلب تبديل المنتج خلال ٤ ايام من استلامه.

2.شروط التبديل:

•يجب أن يكون المنتج بحالة جديدة وغير مستخدم.

•يتم التبديل بمنتج مشابه أو بقيمة معادلة.

3.الإجراءات:

•يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب التبديل.

تكاليف الشحن

•يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع أو التبديل إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم إرساله بالخطأ.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

•المنتجات المفتوحة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.

•المنتجات التي تحتوي على عروض مخصصة أو منتجات تم تصفيتها.